人在家中坐热水器“掉下来”!经销商:质量问

  电热水器,很多家庭都在用,因为要储水,一般都会有个大罐子挂在卫生间的墙上,平时也不会有人动。但下面要说的这个热水器,在住户家却变成了从天而降的炸弹,给一家人都吓坏了。

  卫生间墙面上还能看到热水器的挂架。王永强说,事情发生在12月10日下午三点多,回忆起当时的情况他还心有余悸。

  当时这热水器这么横着放着的,这屋里全是水,地上全是水,一直在这喷水。这热水器掉下来了,整个掉下来了,从那上面那个位置整个掉下来了,这个东西200多斤,80升的,我家孩子每天就在这个位置洗澡。

  热水器掉落的巨大冲击力把卫生间的金属喷头都压弯了,好在当时卫生间内没人,只有一些物品损坏,没有人员受伤。王永强首先联系上了热水器的卖家,也是安装热水器的哈尔滨市道外区吉仁合电器公司。

  这款机子应该是在做的时候,把这个物料用混了。(就是当时的质量不行呗,是不是?)不是质量不行,而是把物料用错了,把小的东西用到大的上面去了,这个我们已经找到源头,已经找到原因,已经控制啦。

  把小热水器的物料用在了大热水器上了,它承重肯定不一样啊,另外你看这个热水器它的机身上,四个固定螺栓完全就是从里面拔出来了,这么大的热水器,就这么点简单的小螺丝,那肯定不行啊。

  厂家方面承认,王永强购买的这个型号的机器确实存在问题。他们之前已经发现了。记者看到,王永强家的热水器上面显示型号为SMS-80U1,容量为80升,厂家为广东史麦斯电器有限公司。热水器机身上还贴有合格证,生产日期为2018年4月23日。那么王永强家出现的情况,仅仅是个例?还是这一批次的机器都存在问题呢?这个型号的机器在黑龙江地区又售卖了多少?记者也电话联系上了广东史麦斯电器有限公司。

  目前来说,只是你这里发现问题,58123惠泽社群免费资料。螺丝里面可能是混了两个短的而已,这种现象并不是说一批。(记者:那你这算不算质量问题?)这个算质量的话也算,也可以说不算吧!(记者:我看这合格证上面都有,你这咋合格的?那明显是不合格的产品,这不还是质量问题吗?)嗯,嗯。

  厂家工作人员承认机器存在问题,但否认问题是成批次出现的。他们可以给王永强更换全新型号的热水器或者退货,对于王永强家中出现的损失也会进行赔偿。下一步,厂家会联系黑龙江当地的经销商与王永强沟通解决此事。

  截至发稿前,记者联系王永强,他表示接到了奥克斯热水器黑龙江地区一位经销商的电话,对方传达了厂家的处理意见,会赔付王永强2000元钱,至于热水器是退货,还是更换新的产品可以由王永强本人决定。但这样的处理结果王永强不认可,称还会继续维权。


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